上海闸环灵石环境卫生工程有限公司公厕管理员 李影

尊敬的各位领导、老师、同学们：

　　大家好！我叫李影，是上海闸环灵石环卫公司一名公厕管理员。我发言的题目是《用诚实劳动创造幸福生活》。

　　去年9月20日，我参加了第三届全国道德模范颁奖典礼，中央领导同志亲自为我颁奖。作为一名普通劳动者，获得如此殊荣，是我一生的骄傲！此前，我还曾作为优秀农民工和全国劳动模范到北京领奖，这让我真切感受到党和国家以及社会各界对广大农民工的关心、认可和尊重。全国道德模范的光荣称号是一种褒奖，更是对我的心灵洗礼。我看到了坚守真善美的力量和光芒，更加懂得，无论贵贱、无需条件，只要有诚心、只要肯付出，人人都可以成为道德的追随者、成为雷锋精神的践行者。

　　我来自江苏徐州一个农民家庭。七岁那年，母亲病逝，父亲再婚，我和弟弟与年迈的爷爷奶奶生活在一起。过早的失去母爱，童年生活的艰辛，使我“穷人的孩子早当家”，养成了诚实坚忍、吃苦耐劳的品格。

　　1998年初，17岁的我决定到上海打工。临走前，爷爷卖了家里的余粮，筹了200元钱给我当路费。他说：“到了上海，如果找得到合适的工作就做，找不到就当是旅游一趟，还回咱这个家。”这是爷爷心疼我、宽慰我的话，对我却是千斤重。我忍住离家的伤心，望着年迈的老人，暗暗下决心，一定找到工作，坚持下去，为家人、为自己谋一条出路。

　　到上海后，考虑到文化水平不高，我给自己定了位：诚实做人，老实做事。别人坐着，我要走着；别人走着，我要跑着。不管份内还是份外，能多做一点，就多做一点，用诚实劳动改变自己的命运。我的第一份工作，是在纺织厂当工人。由于特别辛苦，与我一起来的两个同学，没多久都回家了，但是我坚持了下来。后来，纺织厂倒闭，我又去餐厅当了服务员。我举目无亲，没钱租房，晚上睡在餐厅的板凳上。不知道有多少个夜晚，想起家、想起亲人，我就泪流满面。但是，第二天，我依然会面带笑容，继续打拼。因为我坚信，付出总会有回报，努力过、追求过才不后悔！

　　在辛苦劳作的日子里，我认识了相伴一生的爱人。他给了我温暖，我们有了自己的孩子。老公是环卫工人，我们家中还不宽裕，孩子出生刚40多天，我就去超市打工，共同支撑这个家。我们先后搬了10次家，总好像一直飘着，没有扎下根。随着孩子一天天长大，我渴望有一份固定工作，有一个安稳的家，哪怕再苦再累，只要一家人能够在一起相依相伴，快乐生活，我就知足了。

　　一次，偶然听老公说，灵石环卫公司有一个公厕招管理员，公厕楼上还有住的地方。我心动了，赶紧到现场去看了看，感觉还不错。但是要完全接受这份工作，说实话，我进行了激烈思想斗争。看管公厕，会不会被人瞧不起？与其他四五十岁的管理员相比，我才二十几岁，会不会耽误了自己？有时一天要干17个小时，终年无休假，吃不吃得消？但是，我最终想明白了，公厕管理员虽然平凡，但也绝不能小看自己，小看这份工作，只要我靠自己的劳动谋生，就值得自豪，就应当光荣！

　　2005年10月，24岁的我成为沪太路1170弄龙潭小区29号公厕管理员。当时，每月工资不到800元。有人教我“窍门”：“拿多少钱，干多少活。”但是，我想，公厕也应该是一个文明窗口，越是脏、臭，我越要把它变得温馨、舒适、便捷，这不就是我劳动的价值所在吗？工资虽少，岗位虽小，但工作热情不能减，劳动本份不能丢。只要精心管理，热情服务，就能赢得大家满意，书写美丽人生。

　　我觉得，要做好工作，首先要真心爱上自己的岗位，做一个积极的、有热心的人。这样，眼里看的、心里想的，都是如何把事情做好，而不是不满足、发牢骚，心里始终踏踏实实。

　　正式上岗后，我做的第一件事情，就是自掏腰包买了钢丝球和药水，把公厕的铁门、水龙头擦得晶晶亮。又专门买来好看的盆景和花草，摆放在厕所角落里、水池边、过道旁，让大家感觉到干干净净、清清爽爽。公厕门口有一块空地，我把它收拾得像个小公园一样，种上金橘、茶花、桂花、桃树、梨树等，花团锦簇、四季飘香，为周边环境增色不少。

　　“厕所没看到，味道先闻到。”这是很多人对公厕的评价。我也纳闷：为什么头一天打扫得很干净了，第二天还有味儿呢？经过仔细观察，我发现问题出在小便池上：如果只清洁便池表面，里面的残留物还存在，经过一个晚上，异味就挥发出来。以后我就用清洁棒把便池里面也清洗干净，解决了这个问题。

　　为了让厕所随时保持整洁，我运用了“跟踪式”保洁法。其实，就是人们如厕后，我随时跟进清理。这样，劳动强度大大增加了。这座厕所每天来1000人次左右，一天下来等于多走了好几公里路。但是，一想到人们到这里感觉到的是清爽，我再苦再累也值。这个保洁法后来在上海全市推广，成为公厕管理服务的一大特色。

　　在工作中，我还发现，管理好公厕，不仅仅要把卫生打扫干净、把环境收拾漂亮，还要真心实意为服务对象着想，尽量为他们做点什么。

　　公厕附近有个便民输液点，不少老人经常举着吊瓶跑这个公厕来方便。我每次都主动迎上去，把他们扶进厕所，帮忙举吊瓶。发现有人因上厕所丢了自行车，我就自费买来沙子和水泥，用废砖头在门前烂地上建了一块停车点，方便人们停车，义务帮助看管。碰上下雨天，就主动帮人们擦干淋湿的车座。我在厕所里备上常用品，为闹肚子的人准备了便民药箱，方便大家不时之需。发现常有老人体力不支，却没有地方歇息，我和老公就拣来废旧长椅，修补成干净舒适的座椅，让老人们歇歇脚。发现残疾居民朱祖康从门前经过，轮椅经常陷在泥里动弹不得，我就和老公利用工作之余，修了一条宽约1米、长约20米的方砖小道直通他家门口。在这个小小的岗位上，能够帮助那么多人，我觉得十分愉快。如今，我管理的这个公厕成为上海闸北区十佳文明窗口。我感到，这是对我工作的肯定和鼓励，让我感受到了社会对普通劳动者的尊重！

　　现在，我已经从一线保洁员成为管理12个公厕的班组长了。以前，我自己做的多，常常是一天17个小时连轴转；现在，我要连做带管，每天骑着电动车，奔波在各公厕之间，登记报修项目、检查卫生、传授工作经验。公厕间距离最远的要骑车半小时，最短的也要10分钟，每天跑一两趟，风雨无阻。累是累了些，但我觉得当你真心热爱并投入一项工作的时候，和精神充实相比，日子忙点儿、身体苦点儿就算不上什么了。

　　2008年7月，我光荣入党了。不久，我就到社区报到，当了一名志愿者，与一对独居的老夫妇结成服务对子。下班后，不管多累，我都要去看看两位老人家，给他们打扫卫生、洗衣服。我还把老公也拉进了志愿者队伍，遇到家居生活修修补补的事情，请他过来帮忙。

　　有劳动就会有收获，有付出就会有回报。2009年6月24日，我在当地派出所办理了自己和女儿的落户手续，成为第一批获得上海户籍的农民工。那一刻，我高兴得哭了，终于在这个城市扎下了根。

　　这些年，我一步一步走过来，最大的感悟是，只要肯诚实劳动，平凡岗位也大有作为，平凡人生也能绽放美丽！在今后工作中，我仍将脚踏实地，恪尽职责，学习践行雷锋干一行爱一行的敬业精神，用一点一滴的诚实劳动为人民服务，为社会服务，为弘扬雷锋精神贡献自己的力量！

　　谢谢大家!